• Gratis verzending
  • Gratis retourneren
  • 100 dagen bedenktijd
  • Op werkdagen voor 17:00 uur besteld, morgen in huis

INFORMATIE OVER

RETOURNEREN

Retourneren bij Juweliersmode is kosteloos en is mogelijk binnen 100 dagen na ontvangst van je pakket.

Hieronder lees je hoe retourneren in zijn werk gaat en vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.

Voor het ruilen en retourneren van bestellingen gelden de volgende voorwaarden:
- Binnen 100 dagen vanaf 1 dag na verzenden van je bestelling.
- Bij voorkeur met een volledig ingevuld retourformulier. Download hier het ruil- en retourformulier.
- Het artikel is compleet, niet gebruikt, gedragen of beschadigd, passen mag.
- De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk.
- Wanneer je een artikel retourneert, is dat kosteloos. Hebben wij een verkeerd artikel geleverd en stuur je het daarom retour? Neem dan contact met ons op over de retourzending.

Terugsturen naar het retouradres

Stuur je retourzending op naar onderstaand adres:

Juwelier Steensma BV
antwoordnummer 84701
8470 VA Wolvega

Verstuur je retour zending op dezelfde wijze zoals je het hebt ontvangen. Dus heb je het als briefpost ontvangen stuur het dan ook terug op deze manier. Heb je jouw bestelling ontvangen als een pakket, stuur het dan ook op deze manier terug en gebruik het retour etiket wat je bij je bestelling hebt ontvangen. Wanneer je je retour pakket bij een postkantoor afgeeft, ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed. Het retourpakket kun je afgeven bij een PostNL Servicepoint. Binnen vijf werkdagen nadat wij je retour hebben ontvangen, krijg je per e-mail een bevestiging van de ontvangst van het retourpakket. De zending is te volgen via https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken.

Wil je het artikel ruilen? Dan betaal je voor de nieuwe levering ook geen verzendkosten. Bij een retour wordt het bedrag binnen 7 werkdagen naar je bankrekening teruggestort. Retourafhandeling duurt ongeveer 5 werkdagen.

Ruil- en retourformulier PDF

Voor een snelle afhandeling is het belangrijk dat je een ruil- en retourformulier uitprint, invult en meestuurt.
Download hier het ruil- en retourformulier.